Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Troca por Outro Produto:

• Comunicar via WhatsApp (33) 99148-3450 em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Enviar a peça com etiqueta, protetor higiênico, embalagem original, brindes e cartões recebidos.
• O frete da primeira troca é dividido: cliente paga o envio, e a loja cobre o reenvio. Para trocas subsequentes, o frete é por conta do cliente.
• Produtos promocionais não têm direito a troca.
• Se o frete foi grátis ou promocional, o cliente arca com os custos de ida e volta.

Troca por Defeito:

• Relatar defeito via WhatsApp em até 7 dias corridos.
• Se confirmado o defeito, a loja cobre todos os custos de envio.

Devoluções:

• Solicitar via WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O frete de devolução é pago pela loja, mas o valor devolvido refere-se apenas ao produto, não ao frete inicial.
• A devolução deve ser do pedido completo, não parcial.
• O estorno em cartão pode levar até duas faturas; via PIX, é direto na conta bancária.

Condições:

• Não aceitamos peças com odores, manchas, marcas de uso ou sem o protetor higiênico.
• Peças promocionais não podem ser devolvidas.
• Em caso de devolução por erro de endereço, o novo frete será pago pelo cliente.

Qualquer dúvida sobre tamanhos ou trocas, entre em contato pelo WhatsApp!