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Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Troca por Outro Produto:
Comunicar via WhatsApp (33) 99965-7040 em até 7 dias corridos após o recebimento.
Enviar a peça com etiqueta, protetor higiênico, embalagem original, brindes e cartões recebidos.
O frete da primeira troca é dividido: cliente paga o envio, e a loja cobre o reenvio. Para trocas subsequentes, o frete é por conta do cliente.
Produtos promocionais não têm direito a troca.
Se o frete foi grátis ou promocional, o cliente arca com os custos de ida e volta.
Troca por Defeito:
Relatar defeito via WhatsApp em até 7 dias corridos.
Se confirmado o defeito, a loja cobre todos os custos de envio.
Devoluções:
Solicitar via WhatsApp (33) 99965-7040 em até 7 dias corridos após o recebimento.
A cliente é responsável por enviar a peça de volta pelos Correios, custeando o frete de devolução. Assim que a devolução for recebida, reembolsaremos o valor pago pelo biquíni e o frete pago no envio inicial.
A devolução deve ser do pedido completo, não parcial.
O estorno em cartão pode levar até duas faturas; via PIX, é direto na conta bancária.
Condições:
Não aceitamos peças com odores, manchas, marcas de uso ou sem o protetor higiênico.
Peças promocionais não podem ser devolvidas.
Em caso de devolução por erro de endereço, o novo frete será pago pelo cliente.
Qualquer dúvida sobre tamanhos ou trocas, entre em contato pelo WhatsApp!
